نام کاربری یا نشانی ایمیل
رمز عبور
مرا به خاطر بسپار
پیـام مـالــزی به نقل از Thestar– با گذشت بیش از یکسال از راه اندازی اپلیکیشن موبایل MySejahtera ، این اپلیکیشن هنوز در حال تکامل است،
دکتر ماهش آپانان، رئیس مرکز آمادگی و پاسخ به بحران (CPRC) گفت زمانی که این برنامه در آوریل ۲۰۲۰ راه اندازی شد، تنها بر سه هدف تمرکز داشت: ارائه اطلاعات، نظارت مشارکتی و ردیابی تماس.
او گفت که ظرف ۱۸ ماه برای ارائه اطلاعات واکسیناسیون، نظارت بر نقطه ورود و مراقبت‌های بهداشتی دیجیتال و غیره تکامل یافته است.
MySejahtera بیش از ۲۰۰ ارتقاء را با ۴۹ به روز رسانی موبایل برای عملکرد بهینه انجام داده است.
دکتر ماهش گفت: «ممکن است کاربران نهایی از این موضوع آگاه نباشند،» و افزود که تیم از چالش‌هایی که کاربران با آنها مواجه هستند، «به‌ویژه در ارتباط با دسترسی به خدمات میز کار» آگاه هستند.
ما به دنبال بهبود ویژگی Helpdesk هستیم. بیشتر شکایات و گزارش‌هایی که دریافت کرده‌ایم به مشکلات کاربران مرتبط بود.»
مردم که از عدم پشتیانی Helpdesk خسته شده اند ، با ایجاد یک صفحه “گروه پشتیبانی” در فیس بوک به تبادل اطلاعات و تجربیات با یکدیگر متوسل شدند.
برخی ناراحتی های خود را به اشتراک گذاشتند در حالی که برخی دیگر با به اشتراک گذاشتن تجربیات خود به آنها کمک کردند.
دکتر ماهش گفت که تیم او همچنین در این ابتکار عمومی تحقیق خواهد کرد و راه‌هایی برای برقراری ارتباط بهتر با توده‌ها پیدا خواهد کرد.
با وجود چندین به روز رسانی نرم افزاری و تغییرات سیستمی، مالزیایی ها می گویند هنوز کارهای زیادی برای انجام دادن وجود دارد. آنها می خواهند که کاربر پسندتر باشد.
به عنوان مثال، حسنا حسن، ۴۵ ساله، مدیر اجرایی اداری، گفت که گواهی واکسیناسیون افراد وابسته باید در حساب MySejahtera او منعکس شود.
به عنوان مثال، پدر ۷۵ ساله من تحت تکفل من است و به طور کامل تلقیح شده است اما در زادگاه ما در کداه زندگی می کند.
با این حال، گواهی واکسیناسیون او روی دستگاه من است و بازدید از مکان های عمومی برای او سخت است، زیرا او گواهی دیجیتال را در تلفن خود ندارد.
حسنا که در پتالینگ جایا زندگی می‌کند، گفت: «من پیشنهاد می‌کنم که MySejahtera گواهی واکسیناسیون را هم برای مشخصات اصلی و هم برای افراد وابسته هماهنگ کند.
او اضافه کرد که ویژگی «خروج کردن» به یک مشکل تبدیل شده است زیرا کاربر تمایل داشت هنگام خروج از محل، مرحله را از دست بدهد.
«شاید MySejahtera بتواند قابلیتی را معرفی کند که به کاربر اطلاع می‌دهد تا پس از مدتی روی دکمه خروج کلیک کند.
حسنا با بیان اینکه وحشت بی موردی را در بین کاربران ایجاد کرده است، گفت: مواردی وجود داشت که افراد به عنوان “تماس های اتفاقی” ثبت می شدند زیرا یک مورد مثبت در محوطه ای که فراموش کرده بودند تحویل بگیرند، شناسایی شد.
کاربر دیگری که دوست داشت فقط با نام ژوزفین شناخته شود، با این موضوع موافقت کرد.
مدیر اجرایی ۲۵ ساله گفت: “من می خواهم اعلان هایی دریافت کنم تا به من یادآوری شود که از محل هایی که در طول روز بازدید کرده ام، خارج شوم.”
رئیس انجمن مراکز خرید مالزی، Tan Sri Datuk Teo Chiang Kok، گفت که اپراتورهای مراکز این آزادی را دارند که سطح سختگیری خود را تعیین کنند، مانند اجازه ندادن افراد “تماس گاه به گاه” به محل خود وارد شوند.
«مراکز خرید با جدیت و جدیت از دسته‌های مختلف رویه‌های عملیاتی استاندارد (SOP) در سراسر همه‌گیری پیروی کرده و اجرا کرده‌اند، که نتیجه آن عملاً یک محیط حباب سبز در مرکز خرید است.
وی گفت: «به عنوان مثال، اجازه ندادن به افراد با وضعیت «تماس گاه به گاه» به صلاحدید اپراتور است، و افزود که اپراتورهای مراکز تجاری نیز باید مطمئن شوند که حداقل الزامات مقرر در شورای امنیت ملی (NSC) را رعایت می کنند.
طبق دستورالعمل NSC، افرادی که وضعیت آنها “تماس گاه به گاه، بدون علامت” است، مجاز به ورود به اماکن عمومی هستند.
دکتر ماهش، که دستیار ارشد بخش کنترل بیماری‌های وزارت بهداشت نیز هست، با اشاره به احتمال تغییر وضعیت «خطرناک» به «تماس گاه به گاه» به دلیل عدم مراجعه به MySejahtera، گفت که این وضعیت تقریبا غیرممکن است.
او گفت: «این الگوریتم برای اطمینان از بالاترین دقت داده ها ایجاد شده است.
او گفت که به عنوان بخشی از فرآیند یادگیری، عموم مردم باید پیشرفت های جدید MySejahtera را در آینده نزدیک پیش بینی کنند.
در ماه سپتامبر، خیری جمال الدین، وزیر بهداشت، گفت که این وزارتخانه در حال کار بر روی چند راه حل برای رسیدگی به موضوع «بازرسی» است.
منبع Thestar